5000-8000 元/月

客服专员/助理

风控客服

五险一金交通补助饭补加班补助带薪年假法定节假日节日福利

经验不限 · 大专以上学历，可接收应届生 · 招10人

徐州鼓楼思源路与振兴大道交叉口东80米掌能科技广场智贤楼B座

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职位描述

工作内容：
为信用卡客户提供账单消费电话提醒服务，防止持卡人本人产生逾期信用不良，产生信用记录，影响日后消费，同时避免银行坏账的出现，减少相应的损失。
任职要求：
(1)18-35岁，专科及以上学历，普通话标准；
(2)具备较好的沟通、表达能力；
(3)对待客户热情、耐心，有意愿从事客服工作；
(4)熟练使用计算机，了解word、excel基本操作；打字速度达到30字分钟；

公司介绍

华道，消费金融业务流程外包服务商。公司历经多年的发展与变革，业务专注于零售金融领域，客户覆盖银行、信托、消费金融、汽车金融、保险及大型互联网平台等机构。公司以其创新精神、从业历史悠久、运营规模较大、技术先进、信息安全严苛、人才储备雄厚、市场占有率较高而享誉业界。华道的管理团队主要成员皆来自业界优秀的金融机构和专业服务公司。公司以客户为中心，在北京、昆山、徐州、德州、广州及武汉等六地建成了多个运营交付中心，形成了规模庞大和网状互备的现代化运营交付体系。华道多年深耕于金融领域，不断创新产品与服务，目前，为变革和创新中的各类金融机构提供后台运营、多元营销、贷后管理等金融外包服务。同时，在长期积累和研发基础上，华道正在为客户提供更具商业价值的创新解决方案。华道拥有一支专业人才构成的信息技术队伍，2008年就通过了C I ML3级。拥有包括公共影像平台、数据通讯传输、信用卡申请进件、征信、催收管理、营销获客、理赔直通车、智能质检平台、资产管理平台及业务监控平台等在内的超过90个自主知识产权的软件产品。华道始终把保护 安全列为公司的优先等级的工作，连续十三年通过了BS7799/ISO27001信息安全管理体系，并在2014年、2017年及2020年接受了银保监会组织的信息安全大检查。华道连续五年导入“精益6Sigma”管理，已经将“精益6Sigma”的思想、工具及方法论覆盖了八十多个运营项目，力争培养出更多的绿带，持续提升运营管理水平。华道的“精益6Sigma”项目，在减少差错、提高回款率、降低录音差错率、提高作业效率等方面，都达到了行业较高水平。面对不断变化的市场环境，华道从未停止变革与创新的脚步。无论是传统金融机构还是新型金融公司､无论是大银行还是中小银行，只要客户在进行变革和创新，华道都愿意提供专业的金融外包服务，为客户提供助力｡作为行业创新型企业，华道始终跟客户一起，把握时代脉搏，大胆创新与变革，致力于成为金融机构运营、转型和创新的全方位合作伙伴！